“爆單了!老板卻笑不出來(lái)...”
客服電話被打爆,后臺(tái)訂單像洪水一樣涌來(lái)。這本該是服飾商家最幸福的時(shí)刻,但倉(cāng)庫(kù)主管的一個(gè)緊急電話,瞬間讓老板的心沉到谷底:
“張總,夏裝新款庫(kù)位滿了!還有500箱堵在門口...” “李總,東區(qū)倉(cāng)庫(kù)爆了,退貨包裹堆到天花板,質(zhì)檢根本來(lái)不及!” “王總,預(yù)售爆款訂單炸了,但分揀人手嚴(yán)重不足,發(fā)貨要延遲了!” 流量盛宴之下,庫(kù)存管理不當(dāng)?別讓過時(shí)的倉(cāng)儲(chǔ),拖垮了你的好生意! 接住流量只是第一步,用智能倉(cāng)儲(chǔ)接住利潤(rùn),才是真本事! 01 / SKU 海嘯來(lái)襲 ——如何讓庫(kù)存自己「活」起來(lái)? 服飾行業(yè)最魔幻的場(chǎng)景,莫過于倉(cāng)庫(kù)里掛著上萬(wàn)款衣服,主播卻在直播間喊「沒貨了」。 傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)像本亂碼字典,爆款找不到、滯銷品清不掉,而天馬云倉(cāng)的“智能分倉(cāng) + 動(dòng)態(tài)補(bǔ)貨”組合拳,相當(dāng)于給庫(kù)存裝了「導(dǎo)航系統(tǒng)」: 暢銷品多倉(cāng)覆蓋,極速響應(yīng)需求;滯銷品單倉(cāng)集中,釋放庫(kù)容壓力,系統(tǒng)還能按實(shí)時(shí)銷量秒級(jí)調(diào)整布局,存儲(chǔ)利用率飆升。 更有海量款式精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者,快速篩選潛力爆款,降低試錯(cuò)成本,連定制印字這種個(gè)性化需求都能一鍵搞定, 以前庫(kù)存是累贅,現(xiàn)在成了會(huì)生錢的兵。
02 / 退貨率40% ——怎樣讓逆向物流快過差評(píng)? 女裝 40% 的退貨率有多可怕?相當(dāng)于每賣出 10 件就有 4 件要原路返回。在天馬云倉(cāng)的倉(cāng)庫(kù)里,退回來(lái)鞋服正上演「極速救援」: 依托全國(guó)密集倉(cāng)點(diǎn),客戶剛點(diǎn)退貨,包裹就能就近“飛”回最近的智能倉(cāng)點(diǎn),一點(diǎn)不耽誤。 進(jìn)去之后像上了流水線:拆包、火眼金睛質(zhì)檢、專業(yè)小洗煥新、二次上架入倉(cāng),24小時(shí)內(nèi)一條龍搞定! 效率高到飛起,最大化搶救那些還能賣的好貨,把損失降到最低,客戶體驗(yàn)也穩(wěn)住了——退貨快,處理透明,差評(píng)自然少。 這才是真正的“可再售資產(chǎn)”搶救通道!
03 / 大促必爆倉(cāng)? ——彈性智能倉(cāng)配讓“爆單”≠“爆雷” 旺季脈沖式訂單遭遇運(yùn)力短缺,傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)弊端盡顯:訂單暴增,倉(cāng)庫(kù)人仰馬翻;錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、延誤投訴飆升;臨時(shí)找倉(cāng)、招人,成本失控。 而天馬云倉(cāng)以彈性智能倉(cāng)配體系破解難題:通過彈性資源池按需調(diào)配倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)力,依托 WMS 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 99.99% 揀貨準(zhǔn)確率,搭配 ABB 機(jī)械臂等自動(dòng)化設(shè)備將人效提升 2~3 倍。 更根據(jù)銷售數(shù)據(jù)智能分配庫(kù)存、分批鎖定訂單并優(yōu)化配送路徑,助力商家訂單洪峰平穩(wěn)過,發(fā)貨又快又準(zhǔn),店鋪評(píng)分穩(wěn)如山。 倉(cāng)庫(kù)的燈可以徹夜明亮,但商家的心無(wú)需為此焦慮。天馬云倉(cāng)——用智能分倉(cāng)、極速逆向、彈性倉(cāng)配三大核心能力,為服飾商家鑄就堅(jiān)實(shí)后盾。 智能物流,讓每一件商品都找到最佳歸宿。